Главная \ Новости \ В 2020 году на проблемы с немоторными страховками пожаловались 20,3 тыс. граждан

В 2020 году на проблемы с немоторными страховками пожаловались 20,3 тыс. граждан

« Назад

В 2020 году на проблемы с немоторными страховками пожаловались 20,3 тыс. граждан 18.02.2021 15:34

Обязательным досудебный порядок урегулирования споров по договорам немоторного страхования стал в ноябре 2019 года. За последующий год, по предварительным данным Службы финансового уполномоченного, граждане подали 20,3 тысячи заявлений, или 10,8% от общего числа обращений. Средний размер требования превысил 130 тысяч рублей. Такие данные привела финансовый уполномоченный Светлана Никитина.

Споры по ОСАГО, ДСАГО и КАСКО финомбудсмен рассматривает с 1 июня 2019 года, по остальным видам страхования, кроме ОМС, с 28 ноября того же года. Чуть менее 16,4 тысячи заявлений касаются споров по договорам страхования жизни и от несчастных случаев и болезней. Их количество росло месяц от месяца в течение всего года: в декабре 2019 года – 318 жалоб, в ноябре 2020 года – две тысячи. Никитина связывает большое количество жалоб на лайфовые страховки с колоссальным ростом их продаж в прошлые годы. При этом в 2020 году наблюдался спад продаж, поэтому омбудсмен ожидает сокращения жалоб в будущие год-два. По договорам имущественного страхования поступило 2,5 тысячи претензий. В общей сложности омбудсмен принял шесть тысяч решений по договорам немоторного страхования.

Наибольшее число споров связано с отказом страховщиков возвращать деньги при досрочном расторжении таких договоров, заключение которых, как правило, связано с оформлением кредита. Никитина обращает внимание на то, что ключевой момент в решение спора связан именно с процессом оформления кредитного и страхового договоров: если клиенту не была предоставлена возможность получить заём без страховки, то финомбудсмен удовлетворяет претензию на возврат части премии. Наибольшие сложности возникают у потребителей при подключении к коллективной страховке.

Несколько заявлений поступило в отношении договоров инвестиционного страхования, однако омбудсмен не смог их удовлетворить, так как наличие подписи клиента в договоре означает, что он согласен с предложенными условиями добровольного страхования. Однако даже их можно оспорить, если, например, на первой странице среди страховых случаев указана смерть, а в конце договора запрятан список исключений, среди которых – смерть по какой-либо причине (например, вследствие онкологического заболевания). Никитина называет такое поведение недобросовестным, так как страховщик рассчитывает на невнимательность клиента.

https://www.inguru.ru/strahovanie_news_sh/industry_news19168_v_2020_godu_na_problemy_s_nemotornymi_strahovkami_pozhalovalis_20_3_tys_grazhdan


Комментарии


Комментариев пока нет

Пожалуйста, авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.
Авторизация
Введите Ваш логин или e-mail:

Пароль:
запомнить

Адрес
г. Люберцы, Комсомольский проспект 18/1;
г. Люберцы, Инициативная 7-Б (ТЦ "Торговые ряды");
г. Москва, ул. Липчанского, д. 6
Контактные телефоны:

Недвижимость:             +7(985)813-42-60 [Георгий];

Страхование и оценка: +7(985)302-00-11 [Артём];

Юрисконсульт:             +7(968)609-37-06 [Алексей].

Всегда рады общению с Вами.
График работы:
Ежедневно. Без выходных.
с 10:00 до 20:00
Задать вопрос
Яндекс.Метрика