Главная \ Новости \ ЦБ РФ назвал типичные исключения из покрытия по разным видам страхования

ЦБ РФ назвал типичные исключения из покрытия по разным видам страхования

« Назад

ЦБ РФ назвал типичные исключения из покрытия по разным видам страхования 17.02.2021 11:54

Центробанк из жалоб граждан узнал о ряде исключений из страхового покрытия. О них руководитель Службы по защите прав потребителей ЦБ РФ Михаил Мамута рассказал в интервью «Интерфаксу», которое было размещено на интернет-ресурсе Банка России.

Всего за прошлый год граждане пожаловались регулятору 278 тысяч раз, что на 13% больше, чем годом ранее. Речь идёт не только о претензиях к страховщикам, но и ко всем финансовым организациям. При этом по всем сегментам, в которых не было критических условий, количество жалоб снизилось.

Число обращений в отношении страховщиков сильно сократилось во втором квартале, в основном, за счёт уменьшения количества претензий по ОСАГО. Как считает Мамута, это произошло потому, что «люди сидели дома, ДТП не было, не было и споров о возмещении ущерба». Во втором полугодии число жалоб выросло, отчасти вследствие внедрения новой версии АИС ОСАГО и большого количества технических ошибок. Всего за год на страховщиков пожаловались 32 тысячи раз (годом ранее – 41 тысячу).

Анализ структуры жалоб показал следующие случаи исключения из страхового покрытия определённых происшествий.

  • При страховании от COVID-19 компании исключают форс-мажоры, например, эпидемии, а также успешное излечение от заболевания, оставляя только смерть.
  • При страховании банковских карт исключаются убытки, причиной которых стало сообщение третьим лицам одноразовых паролей и ПИН-кода
  • При страховании мобильных телефонов – падение аппарата по риску «механическое воздействие».
  • При страховании имущества – кража из квартиры без взлома, при этом, если нет сигнализации, выплату по этому риску вообще не получить.

Мамута подчеркнул, что эти исключения запрятаны в глубине многостраничного договора, с которым потребитель по той или иной причине не может ознакомиться при покупке страховки. По сути, это введение страхователя в заблуждение.

Центробанк разработал указание о минимальных требованиях к условиям отдельных видов страхования. Согласно им, в документе должно фигурировать как минимум пять случаев, являющихся страховыми, если их меньше, должны быть перечислены все, как и все основания для отказа в урегулировании убытка. По его словам, регулятор намерен сделать договоры страхования максимально прозрачными, «чтобы потребитель о своих правах и мог требовать положенное ему по договору».

https://www.inguru.ru/strahovanie_news_sh/industry_news19161_cb_rf_nazval_tipichnye_isklyucheniya_iz_pokrytiya_po_raznym_vidam_strahovaniya


Комментарии


Комментариев пока нет

Пожалуйста, авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.
Авторизация
Введите Ваш логин или e-mail:

Пароль:
запомнить

Адрес
г. Люберцы, Комсомольский проспект 18/1;
г. Люберцы, Инициативная 7-Б (ТЦ "Торговые ряды");
г. Москва, ул. Липчанского, д. 6
Контактные телефоны:

Недвижимость:             +7(985)813-42-60 [Георгий];

Страхование и оценка: +7(985)302-00-11 [Артём];

Юрисконсульт:             +7(968)609-37-06 [Алексей].

Всегда рады общению с Вами.
График работы:
Ежедневно. Без выходных.
с 10:00 до 20:00
Задать вопрос
Яндекс.Метрика